Webbased digitaal onderzoekstool en dashboard

Wij zoeken nieuwe business partners in Europa voor het zelfstandig –in licentie- verkopen van onze gepatenteerde webbased software voor internationaal hoogwaardig onderzoek van klant- en medewerkertevredenheid. Wij garanderen dat het gebruik van onze software een zeer effectieve manier is om uw lokale omzet in licentie opbrengsten en consultancy diensten sterk te verhogen. Onze software wordt onder andere ingezet voor consultancy diensten op het gebied van klant- en bedrijfsprocessen, Marketing & Verkoop, HR Beleid, etc. Wij zijn een kwalitatief hoogwaardig Nederlands onderzoeksbureau, primair in de B2B markt en gespecialiseerd in het realiseren van duurzame verbetering voor onze klanten op het gebied van verkoop, klantbehoud, omzet en winst. Een kleine greep uit onze internationale klantenlijst; Canon, Arcadis, ArjoHuntleigh, Prysmian, Thermaflex, Royal Haskoning, Smurfit Kappa. Wij zijn eigenaar van de aangeboden software en staan garant voor onderhoud en voortdurende innovatie. Recent is een nieuw tool aan de software toegevoegd voor continue performance metingen van medewerkers met klantcontact. Momenteel wordt gewerkt aan een aanvullende propositie voor meting van klanttevredenheid “on the spot” door middel van met een smartphone scanbare QR codes. Wij onderscheiden ons in Nederland op: - Met name door genoemde software voor uitvoering en rapportage van het onderzoek. De eindklant gebruikt deze software als dashboard om de voortgang en resultaten van het onderzoek in te zien. -Een nieuwe methodiek voor performance management van medewerkers met klantcontact. Onze software levert continue metingen met geautomatiseerde periodieke A-4 rapportages over medewerkers met klantcontact. Hiermee kunnen voortaan ook de "zachte K(ey)P(erformance)I(ndicator)'s" worden gemeten in het klantcontact, die bepalend zijn voor het optimaliseren van de "harde KPI’s” in verkoop, klantbehoud, omzet en winst. - Snelle implementatie en service voor opstarten van eenmalig of continue onderzoek - “Hands-on” mentaliteit in combinatie met de on-line rapportage/query mogelijkheden voor het maximaal benutten van onderzoeksresultaten. Hiermee kunnen verbeteracties door de eindklant naar klanten en/of medewerkers snel en effectief in gang gezet worden. -Standaard “gap analyses” tussen de werkelijk gemeten klanttevredenheid en de door de medewerker ingeschatte tevredenheid van de klanten -Advies over opzet en implementeren van de waargenomen verbeter mogelijkheden in het bedrijfsproces, naar aanleiding van de resultaten uit onderzoek -Volledige ontzorging van onderzoektrajecten van A tot Z . -Zeer scherpe prijs-kwaliteitverhouding - Hoge Net Promotor Score Ons digitale onderzoeksplatform en dashboard (de software) is een bewezen concept en vooral geschikt voor bestaande adviesbureaus op het gebied van bedrijfsprocessen en medewerkers die op zoek zijn naar onderscheidend vermogen en mogelijkheden om hun omzet en winstgevendheid significant te verhogen. In Nederland is de balans tussen de lokale licentiekosten en opbrengsten 1:10 (!) Het is ook mogelijk om een OEM licentie af te nemen voor eventuele integratie binnen al bestaande software. Wij zijn al op beperkte schaal internationaal actief. De software is meertalig (Duits/Engels/Nederlands). Bijbehorende maatwerk vragenlijsten kunnen in elke taal worden opgesteld, behalve karaktertalen. Vanuit ons Nederlandse kantoor krijgt u professionele ondersteuning en begeleiding voor het leren werken met onze software. Voor meer informatie verzoeken wij u contact met ons op te nemen.